Obsługa zgłoszeń

Helpdesk IT urzędu · role RACI · demo 3 wejść

Przewodnik KSC / incydenty

Panel informatyka

Moje aktywne U dostawcy Wymagają decyzji Rozwiązane Wszystkie

Nowe (1)

#1 Nie działa drukarka na 2. piętrze
Awaria lokalna / System wewnętrzny

W toku (1)

#3 Podejrzenie phishingu — e-mail o fakturze
Incydent bezpieczeństwa (SOC)

U dostawcy (1)

#2 Błąd logowania do EZD RP
EZD-12345

Na decyzję (0)

—

Rozwiązane (0)

—
# Temat Ścieżka Status Priorytet Zgłaszający
3 Podejrzenie phishingu — e-mail o fakturze Incydent bezpieczeństwa (SOC) W toku Wysoki urzednik
1 Nie działa drukarka na 2. piętrze Awaria lokalna / System wewnętrzny Nowe Normalny urzednik